美業經營整理

美業工作室最常查的經營問題，一題一頁：先講白話，再給可以直接用的清單或範本，最後附法規原文與官方出處。

• 美甲預約須知怎麼寫：遲到、取消、改期、定金（附範本）
  美甲、美睫工作室的預約須知怎麼寫才站得住：美容定型化契約要先約定預約方式、客人不能來要事先通知、遲延增加的費用由客人負擔；「定金一律不退」為什麼要小心。附可以直接複製的須知範本。
• 美容課程、套票、預收款：契約要寫什麼、客人中途不做怎麼退
  賣美容課程、套票前要先看：審閱期至少 3 日、全額預付折扣不得高於 20%、開始前解約手續費最高為總費用 5%、做到一半最高為剩餘金額 10%、預收逾 5 萬元要履約保障。附退費計算表。
• 瘦身美容定型化契約：跟一般美容契約不一樣的地方與退費
  瘦身美容（為了控制、調整體型與體重的課程）規定比一般美容更嚴：審閱期至少 7 日、業者資料要寫稅籍登記、要做效果擔保就要寫具體，沒達到要退全部費用。整理退費四種算法、廣告用字與簽約前清單。
• 美容廣告不能寫的字：哪些算誇大、哪些算醫療效能（附對照表）
  IG、LINE、傳單上的美容廣告怎麼寫才不違規：產品看化粧品認定準則附件一到四，店的服務廣告看醫療法與衛生局範例。整理不能寫、可以改寫的對照表與罰則：誇大最高 20 萬元、醫療效能最高 500 萬元。
• 美容師不能做的事：醫療行為的界線在哪裡
  美容工作室哪些事不能做：衛生署函釋的醫療行為定義、衛生局點名的挑粉刺清膿痘、紋眉打麻醉、雷射去斑等例子，醫師法第 28 條可處 6 個月以上 5 年以下有期徒刑。附施作前詢問與異常處理清單。
• 住家、自家工作室要不要營業登記？（美容、美甲、美睫）
  在家開美甲、美睫、美容工作室要不要登記：商業登記法第 5 條哪些小規模商業可以免登記、營業稅起徵點每月 10 萬元與 5 萬元兩類怎麼看、稅籍登記要在開始營業前辦。只引商業登記法與財政部規定原文。
• 美容、美甲價目表怎麼標：項目、金額、加價都要寫清楚
  美甲、美睫、美容工作室的價目表怎麼寫才不吵架：沒明列的繳費項目不能收、會員權利不得低於非會員、全額預付折扣不得高於 20%、廣告不能用「永久」。附可以直接複製的價目表範本與上架前檢查清單。
• 美業客人資料怎麼保管：個資法重點與檢查清單
  美容、美甲工作室手上有客人的姓名、電話、生日、健康詢問表與施作照片，個資法要你做什麼：蒐集時告知、只在目的內使用、行銷要讓客人能拒絕、資料要防外洩、客人要求查詢要在 15 日內決定准駁。附告知範本與清單。

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