民宿智庫 - 台灣旅宿業 AI 專家系統 | 民宿法規、旅館法規、智慧客服

收錄《民宿管理辦法》《發展觀光條例》《旅館業管理規則》全文逐條，AI 回答標明依據條號可自行查證。掛接官網與 LINE 24 小時自動回覆旅客，答不出來會誠實說明、不編造。

與一般 AI（如 ChatGPT）的差異

民宿智庫收錄《民宿管理辦法》《發展觀光條例》《旅館業管理規則》全文逐條，回答會標明依據第幾條，可自行至全國法規資料庫核對。例如旅客問「民宿需要投保公共意外責任險嗎」，系統會回答：依《民宿管理辦法》第 24 條，民宿經營者應投保責任保險，每一個人身體傷亡新臺幣 200 萬元、每一事故身體傷亡新臺幣 1,000 萬元——有條號、有金額，可逐字查證，而非「建議投保」這類模糊答案。

系統直接掛接業者的官網 Widget 與 LINE 官方帳號，24 小時自動回覆旅客，而不是要業者自己去問 AI。回答會依該業者的名稱、地點、環境類型、客房數與業態調整；知識庫沒有的問題會誠實說明並建議洽詢專業人士，不編造。

四層知識庫架構

民宿智庫採用四層知識庫架構，從總知識庫到業者參數，層層篩選，確保 AI 能快速找到最相關的知識並提供精準回答。法規以「一條文一筆」方式收錄，讓每個回答都能追溯到確切條號；分組涵蓋法規、訂房、房務、周邊、經營、行銷六大類；業者參數包含民宿名稱、地點、房型、風格與經營階段；並以向量語意檢索（而非關鍵字比對）找出真正相關的條文，法規原文權重最高，避免被行銷內容蓋過。

依業態分流，不會給錯法規

系統依業者的業態（民宿／旅館／觀光旅館）套用對應法規：民宿業者不會拿到旅館業管理規則的規定，旅館業者也不會拿到僅適用民宿的限制（如客房數八間以下）。

旅客模式與業者模式

旅客模式為親切友善風格，專注訂房流程與服務諮詢；業者模式為專業嚴謹風格，提供經營策略與法規分析。系統依使用情境自動切換。

雙重價值應用場景

旅客服務模式

透過官網 Widget 或 LINE Bot，為潛在客戶提供 24 小時即時諮詢服務：訂房流程諮詢（房型介紹、價格查詢、訂房方式）、設施服務說明（房間設備、公共設施、特色服務）、周邊景點推薦（交通資訊、美食推薦、景點介紹）。

業者經營模式

站內 AI 諮詢系統，為業者提供專業的經營策略和法規指導：法規合規諮詢（消防法規、建築法規、勞動法規）、經營策略分析（成本控制、收益優化、市場定位）、行銷技巧指導（社群經營、負評處理、品牌建立）。

方案

免費體驗版：15 天內 100 次 AI 對話、知識庫管理 5 條、LINE Bot 整合、官網 Widget，體驗到期後每天 3 次 AI 對話。付費版 NT$2,980／年：無限制 AI 對話、知識庫管理無限制、對話記錄匯出、使用量報表、優先技術支援。詳見方案與價格。

法規全文查詢

本站提供逐條全文頁面：民宿管理辦法（40 條）、發展觀光條例（77 條）、旅館業管理規則（44 條）。也可參考民宿行銷懶人包與AI 客服四種整合方式。