Expedia旗下的媒體廣告部門Expedia Media Solutions研究了全球年輕旅客的行為、態度和影響力，並在近日發布的報告中對Z世代（歐美流行用語，指在1990年代至2000年後出生的人，目前年齡18-23）是如何改變旅遊營銷進行了闡述。調查發現，Z世代是交易驅動型的常旅客，懷抱著“你只活一次”（you only live once, YOLO）的理念，對各種活動和心願清單體驗充滿著激情。
Z世代到2020年將成為最大的一代用戶群體，
其消費購買潛力高達1430億美元。
54%的Z世代旅客非常看重交易價值，
千禧一代（目前年齡24-35）中這一佔比為49%；
希望藉旅游進行戶外探索的Z世代旅客佔比為34%，
千禧一代為32%。
Z世代旅行者每年會進行2.8次休閒遊活動，僅次於千禧一代（每年3次），對於Z世代而言旅行已經成為一項重要安排。
在能承擔的價格區間內購買最好的產品，
獲取更多的價值是各個年齡段的旅行者的共同願望，
尚未或剛剛實現經濟獨立、可能還在依靠家庭支撐的Z世代
對此尤為看重。目前，Z世代深深影響著家庭旅遊決策，
未來幾年內隨著越來越多的Z世代開始踏入職場，
其個人可支配收入將出現增長，
對旅遊的愛好和預算的增加將為營銷商帶來巨大的發展機遇。
Expedia Media Solutions產品管理
副總裁Lisa Lindberg表示，“與千禧一代相似，
Z世代非常注重旅遊活動，
但Z世代對靈感激發和信息的接受度更高，
相比其他群體，Z世代在旅程購買的各個階段
更依賴於智能手機。作為第一代全數字化群體，
Z世代易受社交媒體和廣告、尤其是具有吸引力的圖片
和產品的影響，營銷商應該選取內容豐富、
便於移動端使用的多平台方式，成功觸達價值受眾。”
三分之二的Z世代旅客在進行旅程決策時
會對目的地搖擺不定，不同旅行偏好也為營銷商
提供了許多機會。放鬆、觀光和拜訪親人是最受Z世代歡迎的旅遊類型，佔比分別為54%，44%和42%。
但相比其他群體，Z世代更傾向於選擇滑雪或徒步旅行等
基於活動的假期（佔比為20%），或者以音樂會、節日、體育運動等特殊活動為契機的旅行（26%）和聚會（21%）。
問及旅行的優先考慮因素時，相比其他群體，
Z世代更多地將活動、一生一次的旅行或心願清單體驗
放在了優惠訂單和低價產品之前
77%的Z世代旅客在進行旅遊規劃時
對旅遊靈感激發建議持開放的態度，
千禧一代中這一比例為74%。
近70%的Z世代旅客會通過智能手機激發旅遊靈感。
84%的Z世代旅客稱社交媒體極具影響力，
特別是優惠促銷和來自朋友或達人的旅遊圖片和視頻。
60%的Z世代旅客表示廣告、優惠訂單和圖片對其而言也充滿了吸引力，這部分群體也是旅遊營銷商的目標受眾。
由於八成的Z世代旅行者將預算作為了考慮因素，
將激發旅遊慾望的圖片融合到優惠訂單廣告中
有利於實現這部分受眾的轉化。
此外，59%的Z世代旅客更傾向於國內旅遊。
旅遊支出中，Z世代旅客最看重的前三項分別為酒店（22.5%）、航班（20.2%）和餐飲（16.4%）。
就目前而言，儘管千禧一代（年均差旅次數為6.4次）
在差旅領域領先了Z世代（平均次數為4.8次），
這兩個群體都在逐漸將商務旅行往休閒旅行或商務休閒旅行（bleisure）的方向拓展。
Z世代66%的商務旅行都被拓展至休閒旅行，
88%的旅客都為商務休閒旅行進行了儲蓄。
提前一兩個月為商務休閒旅遊儲蓄的Z世代和千禧一代旅客佔比均為13%；在落實旅行規劃前儲蓄的佔比分別為31%和36%；在規劃完成的同時進行儲蓄的佔比分別為40%和27%。
隨著越來越多的Z世代開始踏入職場，
商務休閒旅客數量將會持續增加，
為旅遊營銷商帶來了另外的商機。
對於想要加強年輕一代休閒商務旅客的參與度，
提升轉化率的目的地營銷商而言，
娛樂和活動是需要強調的兩大因素，
41%的Z世代旅客稱這兩點
是促進其完成商務休閒旅遊決策的首要因素。
結論:
相比價格，Z世代更看重旅行體驗，
預算仍舊是一大考慮因素，
我們應該以優惠訂單為基礎，著力推廣獨特體驗。
大多數旅客在旅遊規劃時會對目的地猶豫不決，
旅遊營銷商可以通過相關內容和廣告影響旅客決策。
相比其他群體，Z世代更傾向於選擇基於活動的假期，
以特殊活動為契機的旅行或聚會。
Z世代也經常拜訪親人並參與家族旅行，
在家族旅行決策中佔據著重要的地位。
年輕一代易受社交媒體和廣告，
尤其是具有吸引力的優惠訂單、圖片和視頻的影響。
隨著越來越多的Z世代開始踏入職場，
商務休閒旅遊在未來的地位將會更加突出。
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