常見問題 FAQ - 民宿智庫 | 民宿 AI 系統疑問解答
民宿智庫常見問題解答，包含系統功能、價格方案、整合方式、資料安全、法規合規等 14 個常見問題的詳細說明，幫助您快速了解民宿智庫 AI 系統。
民宿智庫和一般 AI（ChatGPT/Gemini）有什麼不同？
我們建立了台灣旅宿業專業知識庫，包含最新法規、產業經驗、實際案例，確保回答準確且符合台灣法規。一般 AI 可能提供錯誤或過時的資訊，而民宿智庫的回答都經過專業知識庫驗證。
我需要技術背景才能使用嗎？
完全不需要！系統設計簡單直覺，就像和專業顧問對話一樣簡單。只要會打字、會使用網頁，就能輕鬆上手。
知識庫多久更新一次？
我們持續追蹤最新法規與產業動態，確保知識庫即時更新。重大法規變更會在第一時間更新，一般知識則每週定期審查與補充。
可以試用嗎？
當然！註冊後即可免費試用 3 天，體驗完整功能。試用期間提供 10 次 AI 對話額度，讓您充分評估系統是否符合需求。
如何升級或取消訂閱？
隨時可在後台或透過客服升級為付費版，升級後功能立即開放。付費為年繳制、不綁約，到期前可自行決定是否續約，不會自動續扣。
資料安全嗎？
我們使用企業級加密技術，確保您的民宿資料與客戶資訊安全無虞。所有資料傳輸都經過 SSL 加密，資料庫也有完整的備份機制。
支援哪些付款方式？
選擇付費方案（NT$2,980／年）後，可依畫面指示完成付款，我們確認款項後會盡快為您開通完整功能。如需協助或有其他付款需求，歡迎聯繫客服。
可以開發票嗎？
可以，目前提供紙本發票。如需開立，請於付款時或透過客服告知發票抬頭與統一編號，我們會為您寄送紙本發票。電子發票功能規劃中，未來會陸續支援。
AI 對話有次數限制嗎？
付費版提供不限次數 AI 對話，不會有超量費用。免費試用提供 10 次對話額度（試用期 3 天），試用結束後每天 3 次。系統也提供使用量監控儀表板，讓您隨時掌握使用情況。
可以多人共用帳號嗎？
目前系統以單一帳號對應一間民宿。若您有多人協作或多館管理的需求，歡迎與我們聯繫，我們會協助您安排。
系統支援手機使用嗎？
完全支援！我們的系統採用響應式設計，在手機、平板、電腦上都能流暢使用。未來也會推出專屬 APP。
可以整合到我的網站或 LINE 官方帳號嗎？
付費版提供 LINE Bot 整合，可將 AI 客服直接接到您的 LINE 官方帳號；同時提供官網嵌入 Widget 與 API，方便整合到您的網站或其他系統。
如果遇到問題該怎麼辦？
您可以透過以下方式聯繫我們：1. 後台「聯絡我們」表單 2. 客服信箱 3. LINE 官方帳號。我們會在 24 小時內回覆您的問題。
系統會自動備份我的資料嗎？
是的！系統每天自動備份所有資料，並保留 30 天的備份記錄。您也可以隨時手動匯出資料（Excel/PDF 格式）。