Booking.com公佈了2019年8大旅遊趨勢
旅遊趨勢NO.1｜不只是享樂，學習型旅行助實現自我
邁入2019年，旅行之於旅客不再只是單純走馬看花，還將多了一層自我實現與成長的意義，甚至是希望能在旅途中學習新事物。調查指出，有超過半數（55%）的台灣旅客認同，能在旅途中學習到重要的生活技能。不只如此，隨著許多公司開始重視應徵者在課外及工作之外的經歷，越來越多Z世代會透過實習、旅行等方式為自己增加實際經驗，更有高達85%的台灣旅客想要透過參與文化交流活動而習得新技能，而各種學習型旅行中，以志工旅行（64%）以及打工旅遊（62%）最受台灣旅客歡迎。
旅遊趨勢NO.2｜懶人旅遊商機大，科技旅遊成市場關鍵
現代人工作繁忙，也因此旅程安排工具的便利與實用性顯得更加重要。近年來AI 人工智慧、VR 虛擬實境、語音辨識等熱門技術的發展，將成為左右2019 年旅遊市場商機的關鍵因素。而相較於搭乘自動駕駛交通工具移動（58%），台灣旅客更希望能透過 APP 即時追蹤行李（67%），或透過 APP一指完成行程、交通、住宿規畫等旅遊大小事（67%）。 而未來市面上各種行前規劃的新科技，勢必將能為旅客帶來更多的便利。根據統計，有三成左右（33%）的台灣旅客想嘗試語音旅遊助理，並想要透過 AR 擴增實境的方式，在啟程前對旅遊地點有更多了解。
旅遊趨勢NO.3｜離開地球表面，探索旅行不設限
在月球上漫步可能不再只太空人的特權！隨著航太科技逐漸進步，美國太空總署（NASA）宣布將投入更多的資金在軌道飛行上，還將於明年開始興建近月太空站（預計於 2022 年啟用），未來太空旅遊也許不只是電影情節。對此，有將近四成（39%）的台灣旅客表示對太空旅行十分期待，甚至有 37% 的人考慮親自體驗。看中太空旅行的商機，已有不少公司著手投資各種實驗與發展計畫，以滿足旅客們想挑戰新型旅遊的心。
不過在太空旅行成真之前，熱愛挑戰極限的旅客不妨先轉戰探索地球上其他秘境，調查指出，有近六成（58%）的台灣旅客願意嘗試海底住宿，探索海面下的汪洋世界！這也顯示更多獨特住宿型態將會隨著旅客熱愛新奇的偏好因應而生。
在 2019 年旅遊資訊的應用將有大規模的變化，籠統的旅遊工具書將資訊準確且高度個人化的內容所取代，旅客期望透過滑滑手機等方式，以簡單快速的獲得旅遊資訊。此外，有過半數（52%）的台灣旅客表示不想自己做功課，希望由別人推薦行程；更有六成（61%）的人希望旅遊品牌能運用人工智慧（AI）等科技，根據個人過去的旅行經驗提供旅遊建議，還有將近七成（67%）的人殷切期待透過數位導覽等新科技，獲得更個人化的旅行體驗，調查顯示出台灣人重視創造個人獨特旅行經驗的特性。
旅遊趨勢NO.5｜公民意識漲，以旅途實踐社會關懷
隨著人權與平權等社會議題成為全球焦點，有62%的台灣旅客會考量當地的社會、政治和環境現況後再決定是否前往旅遊，如果發現會帶給當地居民負面影響的話，則有近七成（68%）的台灣人會選擇不至該地旅行。
無論自己的種族或性別認同，每個人都希望旅程能平安順利，也因此像是Destination Pride 等網站就集結多方的數據，提供旅客各地對於 LGBT+ 族群的友善程度評等；許多地區和機構也致力為女性提供更適合獨自旅行的環境，而Booking.com 調查也指出，有一成（10%）台灣旅客計畫在 2019 年參加Gay Pride活動。
環保議題近年逐漸受到全球的重視，而在2019年民眾將會把對環境保護的關心轉化成實際行動，在安排旅遊的同時也考量目的地的永續發展；此舉也將促使旅宿業者減少使用塑膠製品，並力爭環境友善住宿等相關認證。除此之外，更有九成以上（93%）的台灣旅客願意在旅遊期間盡量避免從事破壞環境的活動；另外有近三成（28%）的旅客表示，願意身體力行參與淨灘或其他環保活動。
隨著旅客開始重視旅途的環保程度，再加上公民意識提升，現在已有不少新興的旅遊新創企業和有志青年透過新科技嶄露頭角，並致力在世界各地帶動永續旅遊。
「旅遊體驗」的熱潮將一路延續到2019年，未來「旅途中做了什麼」將會變得跟「去哪裡旅行」同等重要。有超過五成（55%）的台灣旅客認為，旅行中的體驗比物質上的享受更為重要，無論是決定餐廳、住宿、行程等，遊客都能在旅行當下創造美好獨特的片刻。
旅行體驗能幫助旅客抽離平時繁忙的工作步調，有44% 的台灣旅客希望能在旅遊期間，像個孩子一樣盡情玩樂，其中以 Y 世代和 Z 世代的比例最高。為了滿足這些旅客的需求，許多住宿會增設大人球池或充氣城堡，讓住宿體驗更添童趣。
遍布全球的航線網絡、方便的共乘租車服務，以及即時的交通資訊等，都讓旅客能對旅途中的大小事有更高度的掌握度，也使得行程安排更加靈活有彈性，因此有超過半數（52%）的台灣旅客計畫在 2019 年安排更多週末小旅行，未來量身訂做的短程旅行將成為一大趨勢。而輕旅行也能隨著旅客的需求更加彈性與個人化，許多人會透過選擇入住獨特的住宿，來創造出更高質量的旅行體驗。
以上是2019年Booking.com公佈的8大趨勢
1.2.4.7.8趨勢來說算是符合這幾年的趨勢,
從在地創生,深度旅遊等,都是盡量滿足這些趨勢市場,
如同北部百貨部分在做停留經濟等趨勢布局
也都算是符合這些趨勢,尤其是景氣不好,大家生活忙碌
能夠越細心的幫旅客想到與幫旅客規劃等,相信對旅客來說
都是非常有感的服務,加深了深度旅遊與不同的旅行形式
從景點到服務,到每個環節都符合個人化,客製化,
都讓旅客有不一樣的旅遊體驗與感受,
相信在過年期間
大家也能利用空檔時間好好思考與規劃新的一年!
過年期間是大家最忙碌的時候,
但是在這時候也是最好觀察旅客行為的時候,
越瞭解旅客行為,越能做出符合他們要的行銷與服務
相信對大家都會有所幫助!
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旅宿網路行銷研究站 站長Alex分享
