109年正值過年期間,全球發生了武漢肺炎疫情恐慌,02月台灣超前佈署讓國人還有安全的生活品質,03月期間各國如滾雪球般似的受到,新型冠狀病毒病(COVID-19)給影響了,旅宿業,旅遊業,旅遊社,餐飲業等當然是首當其衝!那我們旅館,民宿,飯店業該如何因應呢? COVID-19疫情風暴不退，還在全球肆虐200多個國家和地區，台灣的觀光產業深受其害已超過90天，最新的台灣3月上市櫃公司財報已出爐，完整地呈現3月份產業營收受傷程度。
➠ 旅 行 社 方 面
雄獅3月營收和2月比減少76.41%，和前一年同期相比減少85.77%
鳳凰3月營收和2月比減少81.75%，和前一年同期相比減少74.07%
山富3月營收和2月比減少85.23%，和前一年同期相比減少89.77%
五福3月營收和2月比減少85.01%，和前一年同期相比減少90.48%
燦星旅3月營收和2月比減少81.67%，和前一年同期相比減少94.72%
易飛網3月營收和2月比減少66.84%，和前一年同期相比減少80.23%
➠ 飯 店 方 面
晶華3月營收和2月比減少21.75%，和前一年同期相比減少41.52%
國賓3月營收和2月比減少40.11%，和前一年同期相比減少65.81%
雲品3月營收和2月比減少24.20%，和前一年同期相比減少55.54%
寒舍3月營收和2月比減少36.30%，和前一年同期相比減少69.24%
➠ 航空公司方面
中華3月營收和2月比減少11.55%，和前一年同期相比減少39.96%
長榮3月營收和2月比減少23.35%，和前一年同期相比減少54.14%
(上述數據資料由遊旅報 總編輯 吳學銘 所彙整)
以站長在這幾個月的操作,跟大家分享一些心得,提供給大家參考....也希望大家能提出,一同討論,讓我們一起渡過此次危機!
109年01月是過年期間,武漢肺炎疫情尚未明朗,不論是民宿,飯店,旅館,酒店,都普遍在住房率上不差,但在02月武漢肺炎在台陸續擴散時,相對整個旅遊業,旅行社,飯店,民宿等開始出現狀況,當時各縣市都在推各項住宿優惠,以及住宿相關安全衛生宣導,站長則是選擇不跟進,改加深網路行銷的部分,針對旅遊網路行銷,品牌網路行銷,投放臉書廣告,開發更多的陌生旅客,時時刻刻的關注每天疫情的狀況與趨勢,去推測該如何執行與應變,可參考各縣市確診地圖
1.站長站長位於台東,台東出國人數佔少數,台商也少,遊學生也不多
2.當大家都在推各項優惠時,02月武漢肺炎開始蔓延,各項優惠屆時會讓旅客淪為比較優惠
3.站長改用浮動式調價方式,選擇使用Booking,expedia 訂房中心操作
4.訂房中心後台都會有訂房旅客日期,區間報告,去評估要調整哪幾個區間的價格
5.在臉書粉絲專頁與官網,去加強景點,旅遊等各項介紹,而不提到住宿有優惠(除非私訊)
大概就上述5點,其它詳細說明,站長會再另外一篇,跟大家詳細分享!
在02月228連續假期時,都能客滿,也在02月期間因台東尚未有武漢肺炎確診,所以在週五,週六假日期間,幾乎是近7成住房率,在03月全球受到新型冠狀病毒病(COVID-19)疫情影響,台東依舊為0確診,所以在週五,週六期間,可說是客滿狀態,也因為是浮動調整房價,沒有公告優惠,在營收上,沒有受到特別大的影響,但是在04月清明連續假期時,由於網路蔓延與約束,勢必在住房率上就有所影響,雖然依舊0確診,但大家懂得自我保護也保護他人及觀感問題,及收入等各方面影響下,住宿比例就降低了,這時候該注意的,不該再強調優惠,而是回頭加強,旅遊景點介紹,觸發想出遊透氣的心情,與期待!以及套裝優惠及深度旅遊,做適度的包裝,而改善官網動線和豐富度,在做會員制與票券部分,票券則是作為接下來當績效無法拉抬至水平上時,作為選項考量!
(連結會統一整理放在下方),像是報名網路行銷課程,有實體課也有線上課,
以及購買【商業週刊推出的-關鍵100天-CEO作戰室】,每天都會收到電子報,解析在疫情期間,各產業如何應變,以及天下雜誌辦的【天下創新學院】,這是免費的,裡面有許多寶貴資訊,還有購買經理人-【新書快讀】,每二週提供一本新書導讀,提供簡報,視頻及聲音檔,可以讓自己無時無刻,都可以選擇適合的方式閱讀吸收知識,以及03月參予大陸線上直播課程,酒店逆戰,瞭解疫情期間,他們是如何應變因應,以及相關看法!
由於簡報多達170頁,無法附件寄出,有需要參考大陸方式,
可以回信給站長,再免費寄給您PDF檔唷!
以上提供給大家參考唷!!
以上是目前站長在這波武漢疫情期間,實際操作上的一些心得跟大家一起分享,探討,更希望大家能一同攜手渡過這波全球疫情新型冠狀病毒病(COVID-19)難關!!!
旅宿網路研究行銷站 站長Alex
